亞馬遜發(fā)布新公告:新指南可幫助賣家避免產(chǎn)品狀況問題
發(fā)布時間:2020-11-12
公告的具體內容:亞馬遜新增了“避免產(chǎn)品狀況問題”幫助頁面,來幫助賣家避免產(chǎn)品狀況問題。通過準確地描述產(chǎn)品并盡早解決潛在的產(chǎn)品狀況問題,賣家可以保持良好的賬戶狀況。常見的投訴包括產(chǎn)品存在劃痕和磨損,產(chǎn)品包裝被打開過,產(chǎn)品有損壞的跡象以及產(chǎn)品無法正常使用。為避免這些投訴,賣家可以:1、準確描述產(chǎn)品,并根據(jù)亞馬遜的條件指南選擇正確的產(chǎn)品狀況,以確??蛻羰盏降漠a(chǎn)品與預期相符。2、改善質量控制流程并定期檢查產(chǎn)品,以確保它們與產(chǎn)品描述相符并按所預期的正常運行。賣家也要與供應商一起確定需要改進的問題和領域。3、基于產(chǎn)品的獨特功能,對包裝進行改進,以防止在存儲和運輸過程中造成產(chǎn)品的輕微損壞。亞馬遜的“避免產(chǎn)品狀況”問題幫助頁面也包含其他信息,比如listing的評估,質量審核,包裝,退貨處理、倉儲和運輸方式等。